Sehr geehrter Herr/Madam,
Ich schreibe, um Ihre Angelegenheit aufmerksam zu machen, die Ihre dringende Aufmerksamkeit erfordert. Am 13. dieses Monats versuchte ich, Mittel von meinem Konto abzuheben, aber zu meiner äußersten Überraschung wurde das Konto zweimal ohne Bargeld belastet. Ich habe sofort die Kundendienstlinie kontaktiert, aber die Antwort, die ich erhielt, war unbefriedigend. Als langjähriger Kunde dieser Bank erwarte ich einen besseren Kundenservice und eine schnelle Lösung dieses Problems. Ich fordere bitte an, die zuständige Abteilung so bald wie möglich zu untersuchen und zu beheben. Bitte halten Sie mich über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.