Evaluasi adalah proses menganalisis, menilai dan mengukur efektivitas dan efisiensi program, kebijakan, produk, atau layanan. Ini membantu untuk menentukan apakah tujuan dan tujuan program atau organisasi telah dicapai dan untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan. Evaluasi adalah aspek penting dari organisasi atau program apa pun, karena memungkinkan mereka untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak, menginformasikan pengambilan keputusan, mengalokasikan sumber daya dengan cara yang lebih baik, dan membangun kredibilitas dengan para pemangku kepentingan. Ini melibatkan pengumpulan, menganalisis dan menafsirkan data untuk menghasilkan wawasan, dan membuat rekomendasi berbasis bukti untuk meningkatkan kualitas dan dampak program atau kebijakan. Evaluasi adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan pemahaman tentang tujuannya dan audiens target yang evaluasi sedang dilakukan.