Escreva uma carta formal escrevendo para gerente de banco

caro senhor/senhora,

estou escrevendo esta carta com relação à minha conta com seu estimado banco. Tenho o prazer de informar que os serviços prestados pelo seu banco sempre tiveram minhas expectativas. Agradeço os esforços diligentes feitos pelos funcionários do seu banco para tornar o banco uma experiência sem complicações. No entanto, gostaria de apresentar ao seu aviso uma pequena discrepância no meu extrato da minha conta, que descobri na semana passada. Peço que você a examine e resolva o problema o mais cedo possível. Estou confiante de que seu banco tomará as medidas necessárias para resolver o problema e, por meio deste, expresso minha confiança no profissionalismo e na abordagem centrada no cliente de seus funcionários. Agradecendo antecipadamente por sua cooperação.

sinceramente,
[Seu nome]

caro senhor/senhora,

estou escrevendo para chamar sua atenção um assunto que requer sua atenção urgente. No dia 13 deste mês, tentei retirar os fundos da minha conta, mas, para minha surpresa máxima, a conta foi debitada duas vezes sem qualquer dinheiro dispensado. Entrei imediatamente em contato com a linha de atendimento ao cliente, mas a resposta que recebi foi insatisfatória. Como um cliente de longa data deste banco, espero melhor atendimento ao cliente e resolução imediata desse problema. Peço que você direcione o departamento relevante a investigar e corrigir esse problema o mais rápido possível. Por favor, mantenha -me atualizado sobre o progresso da investigação. Muito obrigado pelo seu tempo e cooperação.