By Vipin Kanwal
Então, você conseguiu captar o interesse do seu cliente. Ele está considerando a ideia, mas agora vem a parte onde você mostra por que VOCÊ é a social media perfeita. É aqui que entra a sua proposta de mídia social, e deixe-me dizer, uma proposta comercial social media matadora pode facilmente ajudar você a conquistar o cliente.
Criar uma do zero pode parecer um pouco assustador, mas não se preocupe, nós estamos aqui para ajudar.
Vamos guiá-lo passo a passo, ou se você estiver com pressa, temos até um modelo personalizável para você.
Assim, você pode pular o trabalho duro. Baixe nosso modelo de proposta de mídia social e comece rapidamente.
O que é uma Proposta Comercial Social Media?
Uma proposta social media é o seu argumento em um documento. É como uma história de origem, mas para a sua expertise em mídias sociais. Ela diz a um potencial cliente como você usará as mídias sociais para transformar a presença online dele.
Você vai mostrar seu entendimento do público-alvo deles, criar conteúdo que os cative e gerar engajamento que construa lealdade à marca.
Aqui está um exemplo simples:
Imagine que você administra uma padaria. Você quer atrair mais clientes nas mídias sociais, então procura um consultor de marketing. O consultor cria uma proposta de mídia social para você. Essa proposta explicaria:
- Os objetivos da sua padaria: Talvez você queira aumentar o reconhecimento da marca ou impulsionar as vendas dos seus novos cupcakes.
- O plano do consultor: Ele pode sugerir criar fotos atraentes dos seus produtos, realizar concursos no Instagram e interagir com os clientes nos comentários.
- O resultado esperado: O consultor explicaria como o plano dele ajudará você a alcançar seus objetivos, como ganhar mais seguidores ou aumentar o tráfego no seu site.
Ao apresentar uma estratégia clara, a proposta do consultor convence você de que a expertise dele em mídias sociais pode beneficiar sua padaria.
7 Passos Necessários Antes de Criar Sua Proposta de Mídia Social
Fonte: Pexels
1. Entenda os Objetivos de Mídia Social do Seu Cliente
Seu cliente tem objetivos específicos para sua presença nas mídias sociais. Eles querem aumentar o reconhecimento e a visibilidade da marca? Direcionar mais tráfego para o site? Aumentar as vendas ou gerar leads?
Compreender esses objetivos é crucial para criar uma proposta que aborde diretamente as necessidades deles.
2. Conheça o Público-Alvo
Entender o público-alvo do seu cliente é igualmente importante. Quem eles estão tentando alcançar nas mídias sociais? Identificar dados demográficos, interesses e comportamentos online permite que você crie conteúdo que ressoe com as pessoas certas.
Quanto mais você souber sobre o cliente ideal, melhor poderá planejar como se conectar com eles.
3. Estude os Concorrentes
Pesquisando os concorrentes do seu cliente, você pode ver que tipo de conteúdo eles estão criando, quais plataformas estão usando e como estão engajando o público.
Essa “análise competitiva” ajuda a identificar lacunas na estratégia deles e oportunidades para seu cliente se destacar. Você pode então propor abordagens únicas que os diferenciem da concorrência.
4. Identifique os Problemas
Nem toda presença nas mídias sociais é perfeita. Ao discutir os esforços atuais de mídias sociais do cliente (se houver), você pode identificar áreas para melhoria.
Eles estão enfrentando baixo engajamento? Falta de consistência na marca? Estratégia de conteúdo ineficaz? Identificar esses problemas permite que você mostre como sua expertise pode resolver desafios específicos e virar o jogo.
5. Defina Metas
Sua proposta de mídia social precisa de metas definidas. Ter objetivos claros e mensuráveis permite acompanhar o progresso e demonstrar o sucesso da sua estratégia de mídias sociais.
6. Conheça o Orçamento e os Prazos
Compreender o orçamento e os prazos do seu cliente ajuda a adaptar uma proposta realista. Saber o orçamento permite estruturar seus serviços de acordo, e entender os prazos garante que seu cronograma proposto esteja alinhado com as expectativas deles.
7. Liste os Preços
Descreva claramente e de forma transparente sua estrutura de preços. Você cobrará uma taxa fixa, tarifa horária ou mensalidade?
Certifique-se de detalhar quais serviços estão incluídos em seus preços para que o cliente entenda o valor que você oferece. Destacar o potencial retorno sobre o investimento (ROI) pode fortalecer ainda mais sua proposta.
Agora, você está pronto para criar uma proposta social media que o posicione como o parceiro perfeito para ajudar seu cliente a alcançar seus objetivos de mídias sociais.
Como Escrever uma Proposta Comercial Social Media que Ganha Clientes
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1. Página de Apresentação
Considere esta a capa da sua proposta. Ela cria a primeira impressão, então deve ser profissional e visualmente atraente.
Exemplo: Inclua o logotipo da sua empresa, informações de contato (site, e-mail, número de telefone) e o título da proposta de forma clara e concisa.
2. Introdução e Visão Geral da Sua Proposta de Mídia Social
Cative o leitor com uma introdução que prenda sua atenção. Destaque brevemente sua expertise e o potencial de sucesso do cliente nas mídias sociais.
Resuma os pontos-chave da sua proposta comercial social media, delineando os objetivos, a estratégia e os resultados esperados
Exemplo: “Na [Seu Nome da Empresa], nós nos especializamos em criar estratégias de mídia social baseadas em dados que alcançam objetivos reais. Esta proposta apresenta um plano abrangente para elevar sua presença nas mídias sociais e alcançar seus objetivos, como aumentar o reconhecimento da marca em 20% e gerar 15% mais tráfego no site nos próximos 6 meses.”
3. Objetivos de Mídia Social
Reitere os objetivos específicos de mídias sociais do cliente que você identificou anteriormente. Isso reforça as necessidades deles e mostra que você esteve atento.
Exemplo: ‘Durante nossa consulta inicial, você mencionou que seus principais objetivos para as mídias sociais são aumentar o reconhecimento da marca e direcionar mais leads qualificados para seu site. Entendemos a importância desses objetivos e criamos uma proposta comercial social media especificamente desenhada para alcançá-los.
4. Auditoria de Mídias Sociais
Se você realizou uma auditoria da presença atual do cliente nas mídias sociais, apresente suas descobertas aqui.
Analise os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT). Isso demonstra seu entendimento da posição atual deles e abre caminho para as melhorias propostas na proposta comercial social media.
Exemplo: “Nossa auditoria de mídias sociais revelou que sua marca tem uma presença forte no Facebook com uma comunidade altamente engajada. No entanto, sua conta no Instagram tem conteúdo limitado e poucos seguidores. Vemos uma oportunidade de aproveitar seu público existente no Facebook e expandir seu alcance para um público mais amplo no Instagram por meio de conteúdo direcionado e engajamento estratégico.”
5. Escopo do Trabalho
Este é o coração da sua proposta comercial social media. Embora as mídias sociais tenham se tornado mais baseadas em dados, apenas 32% dos profissionais de marketing têm uma estratégia documentada. Detalhe sua estratégia proposta em linguagem clara e concisa.
Aqui estão algumas áreas principais a serem abordadas:
- Plataformas: Em quais plataformas de mídia social você se concentrará e por quê? Considere o público-alvo do cliente e onde eles passam seu tempo online.
- Estratégia de Conteúdo: Que tipo de conteúdo você criará para engajar o público-alvo? Isso pode incluir vídeos, imagens, infográficos, postagens de blog ou enquetes, dependendo da plataforma e do público.
- Gestão de Comunidade: Como você gerenciará comentários, mensagens e interações online? Isso pode envolver responder a perguntas, abordar preocupações e fomentar conversas positivas.
- Relatórios e Análises: Como você acompanhará o progresso e medirá o sucesso usando métricas relevantes? Exemplos incluem tráfego do site gerado pelas mídias sociais, crescimento de seguidores, taxa de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) e menções à marca.
Exemplo: “Proporemos focar na gestão de suas contas no Facebook e Instagram, pois essas plataformas se alinham perfeitamente com seu público-alvo. Desenvolveremos um calendário de conteúdo com postagens atraentes nas mídias sociais, incluindo visuais chamativos, legendas informativas e hashtags relevantes. Para fomentar uma comunidade forte, responderemos ativamente a comentários e mensagens, responderemos a perguntas e participaremos de conversas relevantes. Por meio de ferramentas de gestão de mídias sociais, acompanharemos métricas-chave e forneceremos relatórios regulares para demonstrar o impacto de nossa estratégia na realização de seus objetivos.”
6. Prova de Trabalho
Mostre sua habilidade em mídias sociais incluindo provas sociais!
Isso pode ser estudos de caso de projetos anteriores onde você alcançou objetivos semelhantes para outros clientes, depoimentos de clientes satisfeitos ou prêmios e reconhecimentos que você recebeu.
Exemplo: “Ajudamos empresas como [Nome do Cliente] em indústrias semelhantes a alcançar resultados significativos nas mídias sociais. Por exemplo, nossa estratégia para [Cliente Anterior] aumentou o reconhecimento da marca em 30% e gerou um aumento de 25% nos leads por meio de campanhas direcionadas nas mídias sociais. Estamos confiantes em replicar esse sucesso para sua marca também.”
Dica: Não subestime o poder de uma proposta social media bem estruturada e visualmente atraente.
Use layouts limpos, elementos da marca e visuais envolventes que tornem a leitura e o entendimento da proposta fáceis.
Dica: Não subestime o poder de uma proposta bem estruturada e visualmente atraente. Use layouts limpos, elementos da marca e visuais envolventes que tornem a leitura e o entendimento da proposta fáceis.
Pensamento: Sempre aborde a proposta com uma mentalidade de parceria. Pense nela como uma aliança estratégica em vez de uma transação fornecedor-cliente. Essa perspectiva ajuda a criar uma proposta mais colaborativa e consultiva. Sugira estratégias que convidem feedback e ajustes, sinalizando que você está disposto a se adaptar e trabalhar como parte da equipe deles.
Estratégia: A personalização não é apenas sobre abordar as necessidades do cliente, mas também se adaptar ao orçamento deles. Oferecer pacotes escaláveis dentro da proposta permite que os clientes vejam a flexibilidade e a escalabilidade dos seus serviços. Dessa forma, você atende não apenas às necessidades atuais, mas também a possíveis expansões futuras, o que pode ser muito atraente.
7. Termos do Acordo
Ao ter um acordo por escrito, ambos estão protegidos. Ele clarifica suas responsabilidades, os entregáveis que você fornecerá e as obrigações de pagamento do cliente. Também descreve possíveis cenários de rescisão, se necessário.
Veja este exemplo de template:
- Taxas de Serviço: Nossa taxa para este projeto é de $[quantia], pagável [cronograma de pagamento].
- Termos de Pagamento: Um depósito de 50% é devido na assinatura deste acordo. O saldo restante será devido [data de vencimento].
- Duração do Projeto: A duração proposta do projeto é de [número] meses, começando em [data de início].
- Revisões: Forneceremos [número] rodadas de revisões para cada entregável na nossa proposta social media.
Ferramenta para Social Media Proposal
Criar uma proposta comercial social media vencedora requer planejamento e compreensão das necessidades do cliente. Você pode desenvolver uma proposta que os convença de que você é o super-herói das mídias sociais que eles estavam procurando.
Lembre-se, uma proposta bem escrita não é apenas sobre delinear táticas; é sobre mostrar sua expertise, construir confiança e demonstrar o potencial retorno sobre o investimento que sua estratégia de mídias sociais pode trazer.
Então vá em frente, guerreiros das mídias sociais, e conquistem as mídias sociais com propostas atraentes que transformam cliques em conversões e lealdade à marca!
Para facilitar ainda mais o seu trabalho, utilize o Simplified. A ferramenta de planejamento de mídias sociais e criação de apresentações do Simplified ajuda tanto escritores quanto designers a estruturar propostas de mídia social de forma eficiente e profissional.
Com o Simplified, você pode criar, planejar e apresentar suas estratégias de maneira simples e eficaz.
