By Vipin Kanwal
Todo está cambiando gracias a la inteligencia artificial (IA). No hace falta buscar mucho para encontrar pruebas de cómo la IA ya está afectando la vida cotidiana para bien o para mal.
Pensar en el asistente inteligente del teléfono, el cual no funciona solo, es posible gracias a la IA que permite responder preguntas. ¿Suele pasar que salen anuncios de cosas que se han buscado recientemente cuando se está en Google?, bueno pues la IA también tiene la culpa de ello, porque permite el funcionamiento de tecnologías futuras como los automóviles autónomos entre otras cosas más.
Las empresas pueden ser ahora más eficaces que nunca gracias a los avances de la IA, como el aprendizaje automático; esto abre canales nuevos e interesantes para comunicarse con el público, para el contenido en redes sociales, para acelerar las operaciones internas y hace mucho más, como funcionar en las aplicaciones de pruebas de usuarios y en la planificación de productos. Las redes sociales son un excelente ejemplo de cómo la IA está ayudando a las empresas.
¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?
Aunque la IA está presente en todas partes, no todo el mundo está familiarizado con ella, mucha gente asocia la IA con la invasión de robots que dominarán el mundo y muchas otras teorías de ese tipo. La realidad no es tan fantástica, la IA no tiene intenciones de dominar el mundo, pero por ahora, es utilizada para simplificar la vida cotidiana.
Por otro lado, la tecnología abarca desde la inteligente hasta el software de gestión de contratos. Sin embargo, ¿Cómo logra estas hazañas? Aunque la IA es obviamente muy complicada, la idea fundamental es en realidad bastante sencilla.
Para ejecutar tareas, un algoritmo de IA intenta imitar los procesos de pensamiento humano. Para ello, necesita un flujo constante de datos de alta calidad, como las empresas cuando recopilan datos; esto se debe a que quieren crear potentes sistemas de IA.
¿Qué utilidad tiene la IA en las redes sociales?
En realidad, las redes sociales no existirían sin la IA. La tecnología se utiliza en muchos elementos diferentes de las redes sociales. Por ejemplo, al usar Twitter la plataforma sugiere tweets y cuentas que seguir. La IA examina la actividad para identificar contenidos que son del gusto, de forma muy parecida a cómo funcionan las sugerencias de productos en Amazon.
Esto permite aumentar el compromiso y la experiencia de los usuarios haciendo que permanezcan en la plataforma durante más tiempo.
Para identificar los abusos en los anuncios y las zonas de comentarios, varias empresas de redes sociales también emplean IA, por ejemplo, Facebook emplea un motor de IA de texto profundo para identificar casos de abuso. Facebook afirma que el objetivo final de esta tecnología es crear una máquina con inteligencia similar a la humana.
Pero la IA no sólo la utilizan las plataformas de redes sociales, los usuarios de las redes sociales también se benefician de esta tecnología. Los influencers de la IA ya existen, un influencer que no es una persona y que funciona con IA.
Imagen: linkedin.com
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Lil Miquela, una influencer de IA de la que se dice que es un robot de 19 años residente en Hollywood, sería un buen ejemplo. Pero en realidad, la cuenta es una broma de marketing de la startup Brud; por lo tanto, es seguro suponer que la maniobra tuvo éxito porque Lilmiquela ha acumulado más de 3 millones de seguidores.
Lo importante de todo esto es que el objetivo principal de la IA sigue siendo facilitar la vida, aunque parece que la tecnología se dirige hacia avances como los mencionados anteriormente.
¿Cómo puede una empresa usar IA en las redes sociales?
No cabe duda de la importancia de las redes sociales para las empresas. Hoy en día, el 58,4% de la población mundial utiliza las redes sociales. Como resultado, cuenta con el mayor grupo de interés del planeta y una oferta casi ilimitada de participantes.
Pero no siempre es fácil satisfacer la demanda de material. Para recibir la mejor reacción, también se debe publicar en el momento adecuado; todo esto puede ser un poco estresante, pero aquí es donde destaca la IA.
Independientemente de si una persona trabaja a distancia o en la oficina, la tecnología de IA puede ayudarles a todos a mejorar su forma de actuar en las redes sociales; existen varias formas en las que la IA puede simplificar la vida, como las siguientes:
Crear las publicaciones
Si lo que se quiere es triunfar en las redes sociales hay que publicar. Aunque parezca sencillo, a muchas empresas les cuesta superar esta primera barrera. Pero esto no quiere decir que hay que hacerlo todos los días ni dos veces por semana; para conseguir la máxima participación, se debe publicar al menos una vez al día, Pero, como ya se ha mencionado, es más fácil decirlo que hacerlo, y muchas empresas simplemente no lo hacen por las siguientes razones:
- Pierden el momento óptimo para publicar (esto es diferente en cada plataforma)
- No consiguen un post interesante
- Les falta de experiencia en redes sociales
- No aumentan la base de seguidores
¿Alguno de estos problemas suena familiar? Sin duda muchos desean que un robot pueda publicarlo todo en su nombre. La buena noticia es que se puede hacer; la IA emplea el aprendizaje automático, como lo hace Simplified con sus herramientas enfocadas a la publicación automática de redes sociales, estas herramientas captan nueva información y se adaptan a los cambios por sí solas.
Además, Simplified cuenta con herramientas para diseñar y crear publicaciones desde cero o a partir de plantillas para redes sociales personalizables.
Crear mejores anuncios
Imagen: staminamarketing.com
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Muchas empresas se anuncian en las redes sociales debido a su enorme base de usuarios, es uno de los principales contendientes para la conversión y para generar ventas; también, se concentran en un determinado tipo de marketing web conocido como pago por clic (PPC). El PPC le obliga a pagar un precio predeterminado cada vez que un cliente potencial hace clic en su anuncio.
Por supuesto, el objetivo último de la publicidad es generar más ingresos que gastos, pero el PPC sólo tiene éxito si un comprador realiza realmente una compra después de hacer clic en un enlace. Si se descubre que los clientes no compran como resultado de su publicidad PPC, es necesario hacer que el contenido sea más atractivo.
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La IA es la ola del futuro, desde los automóviles autónomos hasta los contenidos para redes sociales. Por eso, las marcas y empresas deben mantenerse a la vanguardia y adoptar las nuevas tecnologías.
Como hemos mencionado, hay innumerables formas en las que la IA puede brindar beneficios, y las redes sociales no son más que un aspecto de un panorama mucho más amplio, pero que en parte son bastante significativas.
Simplified cuenta con herramientas de inteligencia artificial que ofrecen: redacción de textos, generación de imágenes y muchas plantillas prediseñadas. También es capaz de crear contenido relacionado con el diseño gráfico, para redes sociales, para edición de video y calendarios de contenido para programar publicaciones.
