Consejos para manejar redes sociales

¿Buscas consejos para manejar redes sociales de manera efectiva y exitosa? ¡Has llegado al lugar correcto!

Estamos en la era del mundo digital donde todo lo que necesitamos para vivir lo buscamos en línea. Si queremos encontrar un restaurante vamos a Yelp, si queremos una buena receta para cocinar o inspirarnos en algún outfit para una fiesta vamos a Pinterest. ¿Queremos intentar ser adultos? ahí está LinkedIn. Lo mejor de todas las opciones que encontramos en redes sociales es que ya han sido probadas por otras personas. Es muy probable que confiemos 10 veces más en un producto recomendado por un amigo de Facebook que en una descripción que vemos en el sitio web de la marca.

Las redes sociales son la segunda forma más popular de investigar marcas, solo por detrás de los motores de búsqueda. Podemos buscar en Google “blusa de imitación de seda” y recibir un anuncio de una marca desconocida, pero es bastante improbable que compremos esa blusa antes de investigar sobre la marca.

En primer lugar, nos vamos a Facebook a ver algunas reseñas y luego a Twitter e Instagram para ver si encontramos algún descuento. Queremos saber que el producto es bueno y que la empresa que lo vende no nos va a estafar. En este proceso es que las marcas deberían utilizar estos canales sociales para desarrollar una relación con nosotros como clientes.

Dicho todo esto, creo que podemos estar de acuerdo en que la gestión de redes sociales puede ser algo abrumador. Tu marca debe publicar y compartir constantemente, a la vez de ser cautivadora para generar engagement todo el tipo. Pero, ¿quién tiene tiempo para eso?

Para hacerte el camino un poco más sencillo, aquí te damos una lista de consejos para manejar redes sociales que te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero, a crecer y cautivar a tu audiencia, y mejorar tus resultados en general.

Relacionado: Tipos de redes sociales y cómo usarlas para tu negocio

Los mejores consejos para manejar redes sociales

Imagen: Unsplash

#1 Enfócate en la calidad

Siempre es bueno tener un flujo constante de contenidos y anuncios, pero es mejor no tener nada que tener malas publicaciones con información incorrecta. Debes asegurarte de publicar contenido lo suficientemente bueno como para que tu público lo comparta y se sienta atraído por él.

También, trata de generar contenido que dure, no solo que sea de tendencia durante una semana y luego desaparezca. Si eres capaz de producir contenido o desarrollar ideas que tengan relevancia en tu industria por mucho tiempo, ¡eso será oro!

Piénsalo así: si tu vieras una publicación con información confusa, mal escrita y sin citar fuentes, ¿interectaurías con él? ¿Qué dice esa publicación sobre la credibilidad de la marca que lo compartió? Justo tienes que hacer lo contrario con las publicaciones en tus redes sociales.

#2 Interactúa con la comunidad de una manera encantadora

Si tú interactúas de manera positiva con la comunidad, ella lo harán también contigo.

Puedes usar herramientas como Mention y BuzzSumo para saber cuando alguien esté diciendo algo sobre tu marca o el tipo de productos o servicios que ofreces. En estas herramientas puedes configurar alertas que te avisen si las palabras claves que seleccionaste están siendo publicadas en línea. Por ejemplo, si vendes artículos para hacer ejercicio en casa, puedes incluir palabras clave de esos artículos para saber cuando alguien está diciendo algo sobre ellos e ir a la publicación para interactuar con esa persona.

Asegúrate de interactuar de manera encantadora y no solo tratar de vender. Puedes hacer bromas, dar consejos o halagar la opinión de las personas.

Interactúa con la comunidad de una manera encantadora

Imagen: Unsplash

#3 Utiliza la analítica de las redes sociales

Este punto es esencial. ¿Cómo puedes saber cuántas personas ven tus publicaciones y se involucran con ellas si no miras los números? Toma decisiones basadas en datos.

Todas las redes sociales ofrecen analíticas, así que aprovéchalas para analizar tus publicaciones y tomar decisiones importantes sobre ellas. Por ejemplo, ¿qué tipo de publicación tiene mejor engagement?, ¿cuál es la hora en la que más personas interactúan con tus posts?, etc.

#4 Sé una persona real

Como individuos, tenemos una mayor tendencia a seguir cuentas de “personas reales” frente a empresas, incluso si no conocemos personalmente a la persona. Trata de esforzarte por mostrar en las redes sociales que tu empresa es un lugar real con una persona real con una personalidad real detrás.

Un consejo valioso que te podemos dar es que busques en redes sociales a clientes que tengan alguna queja o inconformidad con tus productos o servicios y les respondas tratando de resolver sus problemas. Es una buena manera de demostrar que tu empresa se preocupa y que hay una persona detrás de la fachada.

También, intenta incluir fotos de personales reales en tus publicaciones. Ya sean de tu equipo, proveedores o clientes. Verás como esas publicaciones causan mayor sensación que las demás.

Imagen: Simplified

#5 Usa herramientas para programar tus contenidos en redes sociales

Nadie espera que gestiones tus cuentas de redes sociales tan intensamente como para publicar manualmente más de 20 veces al día.

Lo mejor que puedes hacer para alivianar el trabajo de estar publicando en tus canales sociales es usar alguna herramienta que te ayudar a programar tus contenidos. Probablemente lo más importante de estas herramientas (además del evidente ahorro de tiempo) es su capacidad para programar automáticamente las publicaciones cuando es más probable que tu cuenta tenga una alta participación. Se necesita una cierta cantidad de energía cerebral para elegir los momentos de más de 10 publicaciones al día, y esto es una gran ayuda.

Simplified, es una poderosa herramienta de marketing digital que te permite crear diseños profesionales con plantillas ultra personalizables, redactar todo tipo de textos con inteligencia artificial y también programar tus publicaciones en redes sociales.

Te invitamos a que pruebes Simplified (¡es gratis!) y a que apliques los consejos para manejar redes sociales que te hemos dado aquí.